מיכל יששכרי
Data Driven COO as a Service
מומחית בדאטה ובבניית אופרציה סקיילבילית
קביעת יעדים |בניית תהליכים|דילוור תוצאות
עוזרת לכם לבנות ולהריץ תוכניות פעולה לעמידה ביעדים
עוזרת לכם לבנות ולהריץ תוכניות פעולה לעמידה ביעדים
- צמיחה ושיפור ביצועים עסקיים - הכנסות, רווחיות, שווי לקוח ואורך חיי לקוח.
- בניית אופרציה שיטתית, עקבית, מדלברת ומשפיעה ישירות על ROI, ARPU ו-ROAS.
- קבלת החלטות מבוססת נתונים בכל הארגון - לשיפור בביצועי מכירות, שיווק, פיתוח, מוצר, CS ו-Finance
לצמוח באמצעות דאטה
חברות וארגונים מייצרים כמויות דאטה עצומות, אבל לא תמיד ממנפים אותן לצורך יצירת פעולות מיידיות וישירות שמשפרות בפועל על שורת הרווח.
התוצאה – מחלקות שלמות שרחוקות ממיקסום הפוטנציאל העסקי של הארגון.
איך אופטימיזציה עסקית משפיעה על השורה תחתונה?
1. שיפור ממשי של תהליכי מכירות ושימור לקוחות
2. פיתוח מוצר וטכנולוגיה בהלימה גבוהה לצרכים העסקיים, לתנאי ולשיעור הצמיחה הרצוי
3. מחלקות וצוותים המסוגלים לגדול ביחד עם הארגון
איך זה עובד בפועל?
הגדרת מדדים (KPIs) עסקיים: נגדיר יחד את היעדים המרכזיים של החברה, ונקשר אותם למדדי ביצוע תפעוליים ברורים ושקופים.
● בניית תהליכים מבוססי נתונים: כל פעולה, החל מניהול פרויקטים ועד לבחירת כלים ארגוניים, תתקבל על בסיס ניתוח של נתונים, ולא על בסיס "תחושת בטן". נייעל תהליכים קיימים וניצור חדשים כדי לוודא שכל משאב מופנה לכיוון הנכון.
● הקמת קבוצות עבודה ממוקדות מטרה: נקים קבוצות עבודה רב-תחומיות שיתמקדו בהשגת יעדים ספציפיים. נבטיח שלכל קבוצה יש מדדים ברורים, תהליכי עבודה מסודרים ויכולת לנהל את עצמה, כדי שאתם תוכלו להתמקד בצמיחה.
● אופטימיזציה מתמדת: על בסיס הנתונים והמדדים שאנחנו אוספים, נבצע שינויים ושיפורים מתמידים שישפרו את ביצועי הצוות ויבטיחו התקדמות מתמשכת.
התוצאה?
אתם מקבלים שקט תפעולי אמיתי.
אתם בונים חברה שבה הכל מחובר: היעדים העסקיים, הנתונים, התהליכים והצוותים.
אתם משיגים את היעדים שלכם בצורה מדודה ושקופה
אתם בונים חברה שמסוגלת לצמוח בצורה בריאה, חכמה ומבוקרת.
אני כאן כדי להפוך את הנתונים, התהליכים והצוותים שלכם למנוע צמיחה חזק ואפקטיבי.
התוצרים שלכם:
תייצר מפת דרכים שמובילה לתוצאות.
01
תכוון את הצוותים באופן יעיל וממוקד לעבר היעדים ( תהליכי עבודה ).
02
תשפר בעקביות את המדדים העסקיים שלך.
03
תגיע לתוצאות שרצית.
04
מי אני?
אני מיכל יששכרי
מובילה אנשים וארגונים לצמיחה והצלחה עסקית ואישית.
עם ניסיון של 25 שנה בארגונים בשלבי Growth ו-hypergrowth,
הובלתי יחידות עסקיות לצמיחה משמעותית דרך בנייה של מוצרים ותהליכים מבוססי דאטה.
כיום אני עושה שימוש בידע ובניסיון שלי כדי לעזור לארגונים גלובליים לעשות שימוש יעיל ופרודקטיבי בדאטה שלהם.
מובילה אנשים וארגונים לצמיחה והצלחה עסקית ואישית. עם ניסיון של 25 שנה בארגונים בשלבי Growth ו-hypergrowth, הובלתי יחידות עסקיות לצמיחה משמעותית דרך בנייה של מוצרים ותהליכים מבוססי דאטה.
כיום אני עושה שימוש בידע ובניסיון שלי כדי לעזור לארגונים גלובליים לעשות שימוש יעיל ופרודקטיבי בדאטה שלהם.
מה נוכל לעשות ביחד?
לבנות ולהטמיע תוכנית פעולה ממוקדות יעדים (OKR, KPIS):
להשגת צמיחה עסקית , הבטחת עמידה ביעדים העסקיים ושימוש מדוייק במשאבי החברה.
לשפר ביצועים של המחלקות בארגון ע"י אופטימיזציה מבוססת דאטה:
בנייה ושיפור תהליכים במחלקות מפתח כמו מכירות, שיווק, שימור לקוחות, מוצר, פיתוח ו-HR, להגדלת מכירות , שווי לקוח יעילות וביצועים אחרים.
לייצר ולהעמיק תרבות קבלת החלטות מונחית נתונים:
ליווי הצוותים בבניית תהליכי קבלת החלטות יומיומיים ואסטרטגיים, המבוססים על ניתוח דאטה, להגברת מקצועיות וליצירת עקביות ושיפור מתמיד בכל רמות הארגון.
לפתח ולשפר מערכות דוחות ומוצרי דאטה:
עיצוב והקמה של מערכות דוחות מתקדמות, מותאמות ליעדים העסקיים, ובניית מוצרים מבוססי דאטה כגון המלצות מותאמות אישית, לשיפור חווית הלקוח והגדלת מכירות.
לפתח ולשפר מערכות דוחות ומוצרי דאטה:
עיצוב והקמה של מערכות דוחות מתקדמות, מותאמות ליעדים העסקיים, ובניית מוצרים מבוססי דאטה כגון המלצות מותאמות אישית, לשיפור חווית הלקוח והגדלת מכירות.
לבנות ולייעל תהליכי Data Science ו-AI:
בניית תהליכי מידע מורכבים , תווך שימת דגש מיוחד על חיבור למערכות האופרטיביות ויצירת תוצאות עסקיות ממשיות שמזיזות את המחט.
להכשיר מנהלים וצוותים לניהול מבוסס תוצאות:
ליווי, סדנאות והרצאות המעניקים למנהלים וצוותים כלים לבנייה וניהול של צוותים מונחי נתונים ותוכניות עבודה אפקטיביות.
עומדים מול אחד מן האתגרים האלה? השירותים שלי מתאימים לכם:
לסטארט-אפים:
- קשיי צמיחה אחרי גיוס? גייסתם כסף ואתם חוששים שלא תעמדו ביעדי הכנסות ורווחיות (P&L) תוך שנה?
- צמיחה מהירה ולא מנוהלת? אתם צריכים לזנק קדימה, אבל חסר לכם צוות שמסוגל להוביל את הצמיחה הזו? איך עושים את זה תוך חצי שנה ?
לחברות וארגונים:
- צמיחת מהירה פוגעת באיכות? הארגון בצמיחת שיא (Hypergrowth), אך אתם מתקשים לשמור על איכות המוצר והשירות ללקוחות?
- פיתוח מוצר איטי מדי? המוצר לא מתקדם מספיק מהר בכיוון של העלאת שווי לקוח /ויכולת התרחבות (סקייל ) ?
- תלות באנשי מפתח? תהליכים עסקיים קריטיים תלויים באופן מוגזם באדם אחד בארגון?
- פוטנציאל עסקי לא ממומש? אתם מרגישים שהארגון לא ממצה את מלוא הפוטנציאל העסקי שלו?
- קשיי מכירה וצמיחה? המכירות לא מספקות, הצמיחה תקועה, ואתם רוצים להתרחב בשיווק, פרסום ולהגדיל את שווי הלקוח (CLTV)?
- קבלת החלטות לא אופטימלית ? תהליכי קבלת ההחלטות בארגון אינם אופטימליים ומבוססים על תחושות במקום על נתונים?
- חוסר אסטרטגיה ברורה? אין תוכניות עבודה מוסדרות ומוגדרות מראש שמובילות ליעדים ברורים?
סיפורי הצלחה:
- שיפור תהליכי מכירות - ניתוח פאנל המכירה הוביל לחידוד הצעת הערך , מיקוד הלידים , ובניית תסריטי שיחה ממוקדים יותר שהביאו לגידול של מאות אחוזים בסגירות
- שיפור תהליכי ניהול מוצר - בניית תוכנית עבודה ממוקדת, שהבטיחה גידול של 20% בשווי לקוח , על פני שנה
- מיקוד היעדים העסקיים – שינוי במדד עליו נמדדים נמדדים עובדי החברה, באופן שהוביל את החברה לצמיחה ועלייה משמעותית ברווחיות ובסוף למכירתה
- בניית תהליכי עבודה יעילים - פינו 80% מזמנו של המנכ"ל, שיכל להתפנות לרכישת חברות נוספות וצמיחה רוחבית
- פיתוח מערכת סגמנטציה בחברת משחקים - העלאת שווי לקוח ב 20%
- פיתוח מערכת AB TESTS שהובילו לשיפור במאות משחקים במקביל של כ 15% בכל אחד מהם
רוצה להצליח ולהביא תוצאות משמעותיות לארגון?
בתוך אינסוף האתגרים והאילוצים הארגוניים, בסוף היום כולנו רוצים להצליח. לעשות תפקיד משמעותי, לייצר ביצועים מרשימים, להותיר חותם, לזכות בהערכה ואפילו להנות מהדרך.
חברות וארגונים מייצרים כמויות דאטה עצומות, אבל לעתים רחוקות עושות בו שימוש יעיל לצורך צמיחה עסקית. 90% מהדרג הבכיר בחברות הייטק עושה בשימוש בדאטה לצורך בקרה ושליטה, ולא ליצירת Actionable insights שמשפרים בפועל נאמנות לקוח, מכירות, ואת שורת הרווח.
באמצעות השיטה, נוכל:
1. לייצר בהירות ומיקוד בעשייה.
2. לרתום את משאבי הארגון לטובת ההצלחה.
3. לייצר תוצאות מוחשיות ויוצאות דופן.
השירותים שלי
- Partial Coo / COO as a Service
- ליווי מנהלים בכל הדרגים ליצירת תוצאות והצלחה עסקית
- ליווי ארגונים בתהליכי בניית תוכניות עבודה ויישומן בעזרת GDDE
- תהליכי יעד מול ביצוע ארגוניים
- הרצאות וסדנאות למנהלים וארגונים “איך ליישם GDDE בהצלחה ולהגיע לתוצאות יוצאות דופן“
- בנייה ושיפור תהליכים מבוססי דאטה במגוון מחלקות - מכירות, שימור לקוחות, מוצר, פיתוח ו-HR
- בניית תוכניות עבודה, KPIs ו -OKRs.
- תהליכי יעד מול ביצוע ארגוניים או מחלקתיים – הבנייה של תהליכי קבלת החלטות, מדידה, עקביות וצמיחה.
- בניית מערכת דוחות ותהליכי עבודה מבוססות דאטה
- יצירת תהליכי קבלת החלטות אופרטיביות מבוססות דאטה ברמה יומית, שבועית, חודשית ורבעונית.
- בניית מוצרים מבוססי דאטה
- ייעול תהליכי DS ו-AI - בניית תהליכים אנליטיים ואוטומציה
עומדים מול אחד מן האתגרים האלה? השירותים שלי מתאימים לכם
- אין הלימה בין העבודה הקשה למכירות ולצמיחה העסקית
- המוצר לא מתקדם מספיק מהר לכיוון סקיילבילי
- יש חוסר יעילות באחד מהתהליכים ה מרכזיים בארגון שלכם
- תהליכים עסקיים תלויים באופן קיצוני באדם אחד בארגון
- הארגון בשלב של Hypergrowth, אבל אתם מתקשים לשמור על איכות המוצר והשירות ללקוחות
- אתם מרגישים שהפוטנציאל העסקי של הארגון שלכם לא ממוצה
רוצים לשמוע עוד?